智能客服系统部署在云服务器吗？

本系统目前采用云-本地混合部署架构，以实现智能客服功能。

• 大型语言模型及推理服务模块通过公有云平台提供的API接口进行部署与调用
• 知识库系统则部署于企业自建的服务器集群中
• 建立云端AI模型与本地知识库之间的协同工作机制

该架构有效整合了云端计算资源在高性能方面的优势，以及本地部署在数据安全性方面的保障，从而构建了兼顾系统性能与数据安全性的双重保障机制。