AI智能客服
AI驱动的新时代智能客服解决方案
传统客服模式的痛点
传统模式存在诸多痛点，影响企业服务效率和客户满意度
服务时间受限
人工客服仅在工作时段服务，无法全天候响应
人力资源浪费
大量人力用来处理重复性问题，人力资源严重浪费
服务质量不一致
服务水平存在差异，服务一致性难以保证
知识沉淀困难
知识不断更新，难以有效沉淀和传承
AI智能客服的核心优势
六大核心优势，全面提升企业客户服务水平
精准解决
AI大模型驱动，7*24全天候在线应答，提升服务效率
富媒体交互
支持图文、表格等多种形式的知识展示
安全保障
自有部署，数据安全，隐私保护
垂直领域知识
专业领域深度优化，解决了通用模型专业性知识不足的问题，
技术支持
从文档导入、工作流调优到系统运营的全周期技术服务保障
知识库持续进化
产品及服务的知识库持续迭代，快速融入服务体系，操作便捷
200+
成功客户
85%
平均效率提升
96%
客户满意度